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Documento legal

Términos y Condiciones

Condiciones de uso del portal turístico oficial del Departamento del Atlántico. Por favor, léelos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.

Última actualización: Enero 2025

Contenido

Resumen rápido

  • Uso gratuito e informativo
  • Respetamos tu privacidad
  • Contenido oficial del Atlántico

Bienvenido a VisitAtlántico, el portal turístico oficial del Departamento del Atlántico, Colombia. Este sitio es operado por la Gobernación del Atlántico a través de su Secretaría de Turismo.

Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te pedimos que no utilices el sitio.

Sección 1

Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o utilizar cualquier funcionalidad de VisitAtlántico, incluyendo el Planificador de Viajes, Jimmy (asistente virtual), el mapa interactivo, o cualquier otro servicio disponible, declaras que:

  • Has leído y comprendido estos Términos y Condiciones
  • Aceptas quedar vinculado por ellos en su totalidad
  • Tienes la capacidad legal para aceptar estos términos
  • Si actúas en nombre de una organización, tienes autoridad para vincularla

El uso continuado del sitio después de cualquier modificación a estos términos constituye tu aceptación de los términos modificados.

Sección 2

Definiciones

Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por:

Sitio: El portal web VisitAtlántico, accesible en visitatlantico.gov.co y sus subdominios.
Usuario: Toda persona que accede, navega o utiliza cualquier funcionalidad del Sitio.
Contenido: Toda información, textos, imágenes, videos, mapas, datos y materiales disponibles en el Sitio.
Servicios: Las funcionalidades ofrecidas, incluyendo el Planificador de Viajes, Jimmy, mapa interactivo, agenda de eventos y guías descargables.
Administrador: La Gobernación del Atlántico, a través de su Secretaría de Turismo, responsable de la operación del Sitio.
Sección 3

Descripción del Servicio

VisitAtlántico es una plataforma digital de información turística que ofrece:

Destinos y Experiencias

Información sobre lugares turísticos, actividades y experiencias en el Atlántico.

Planificador con IA

Herramienta para crear itinerarios personalizados usando inteligencia artificial.

Jimmy (Asistente Virtual)

Chatbot conversacional para resolver dudas sobre turismo en la región.

Eventos y Festivales

Agenda actualizada de eventos culturales, gastronómicos y festivos.

Todos los servicios son gratuitos y tienen fines exclusivamente informativos y de promoción turística.

Sección 4

Uso Permitido

El Usuario puede utilizar el Sitio y sus Servicios para:

  • Consultar información turística sobre el Departamento del Atlántico
  • Crear itinerarios de viaje personalizados para uso personal
  • Descargar y compartir itinerarios generados con familiares y amigos
  • Interactuar con Jimmy para obtener recomendaciones turísticas
  • Explorar el mapa interactivo de destinos
  • Consultar la agenda de eventos y festivales
  • Descargar guías turísticas en formato PDF para uso personal
  • Compartir contenido del Sitio en redes sociales con atribución apropiada
Sección 5

Conductas Prohibidas

Queda expresamente prohibido:

  • Reproducir, distribuir o explotar el Contenido con fines comerciales sin autorización escrita
  • Utilizar técnicas de scraping, bots o sistemas automatizados para extraer datos del Sitio
  • Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, bases de datos o áreas restringidas
  • Publicar reseñas falsas, información engañosa o que induzca a error a otros usuarios
  • Utilizar Jimmy o el Planificador para generar contenido ofensivo, ilegal o dañino
  • Suplantar la identidad de otra persona o entidad
  • Introducir virus, malware o cualquier código malicioso
  • Interferir con el funcionamiento normal del Sitio o sobrecargar sus servidores
  • Utilizar el Sitio para actividades ilegales o contrarias a la moral y el orden público

El incumplimiento de estas prohibiciones puede resultar en el bloqueo de acceso al Sitio y, de ser procedente, en acciones legales.

Sección 6

Propiedad Intelectual

Todo el Contenido del Sitio, incluyendo pero no limitado a:

  • Diseño, estructura y apariencia visual
  • Logotipos, marcas e identidad gráfica del Atlántico
  • Textos, descripciones y artículos
  • Fotografías e imágenes
  • Videos y contenido multimedia
  • Software, código y algoritmos
  • Bases de datos de destinos y eventos

Están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Colombia (Ley 23 de 1982 y Decisión Andina 351) y tratados internacionales. La Gobernación del Atlántico se reserva todos los derechos no concedidos expresamente.

Uso permitido: Puedes compartir enlaces al Sitio y citar contenido breve con atribución a VisitAtlántico. Para otros usos, contacta a atencionalciudadano@atlantico.gov.co.
Sección 7

Funcionalidades de Inteligencia Artificial

VisitAtlántico utiliza tecnología de inteligencia artificial en algunas de sus funcionalidades. Al usarlas, aceptas las siguientes condiciones:

Jimmy (Asistente Virtual)

  • Jimmy proporciona información general y recomendaciones, no asesoría profesional
  • Las respuestas se generan automáticamente y pueden contener inexactitudes
  • No debes compartir información personal sensible en las conversaciones
  • Jimmy utiliza tecnología de Anthropic (Claude) para procesar consultas

Planificador de Viajes con IA

  • Los itinerarios son sugerencias generadas automáticamente
  • Debes verificar horarios, disponibilidad y condiciones de cada destino
  • El Planificador no realiza reservas ni garantiza disponibilidad
  • Los tiempos de traslado son estimados y pueden variar

Descargo: Las funcionalidades de IA son herramientas de asistencia. El Usuario es responsable de verificar la información y tomar sus propias decisiones de viaje.

Sección 8

Contenido Generado por Usuarios

Si el Sitio permite en el futuro que los usuarios publiquen reseñas, comentarios, fotos u otro contenido:

  • El Usuario conserva los derechos sobre su contenido original
  • Al publicar, otorgas una licencia no exclusiva para mostrar y promocionar el contenido
  • Eres responsable de que tu contenido no viole derechos de terceros
  • Nos reservamos el derecho de moderar y eliminar contenido inapropiado
Sección 9

Enlaces a Sitios Externos

El Sitio puede contener enlaces a páginas web de terceros, incluyendo:

  • Sitios oficiales de la Gobernación del Atlántico
  • Portales de turismo nacional (Colombia.travel)
  • Redes sociales de destinos y establecimientos
  • Plataformas de reserva y servicios turísticos

Estos enlaces se proporcionan únicamente para tu conveniencia. No controlamos, respaldamos ni asumimos responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios externos. Te recomendamos revisar los términos de cada sitio que visites.

Sección 10

Limitación de Responsabilidad

El Sitio y sus Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley:

  • No garantizamos la exactitud, integridad o actualidad de la información
  • No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del Sitio
  • No somos responsables por decisiones tomadas basándose en el contenido del Sitio
  • No somos responsables por la calidad de servicios de terceros mencionados

Importante: Siempre verifica la información directamente con los establecimientos, especialmente horarios, precios y disponibilidad, antes de tu visita.

Sección 11

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor:

  • Inmediatamente después de su publicación en el Sitio
  • Para cambios significativos, publicaremos un aviso destacado
  • La fecha de "última actualización" al inicio reflejará la versión vigente

Te recomendamos revisar esta página periódicamente. El uso continuado del Sitio después de modificaciones constituye tu aceptación de los nuevos términos.

Sección 12

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluyendo:

  • Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales)
  • Ley 23 de 1982 (Derechos de Autor)
  • Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor)
  • Decisión Andina 351 (Régimen Común sobre Derecho de Autor)

Para cualquier controversia derivada del uso del Sitio, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales de la ciudad de Barranquilla, Atlántico, Colombia.

Sección 13

Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:

Gobernación del Atlántico

Secretaría de Turismo

Dirección

Calle 40 No. 45-46
Barranquilla, Atlántico, Colombia

Sitio web institucional

www.atlantico.gov.co